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ivr application

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Published By: CA Technologies     Published Date: Nov 07, 2014
Découvrez dans ce livre blanc une technologie unique de gestion des caractéristiques de sécurité, de performances, de conformité et de support de tout type de périphérique, d’application, de contenu ou de courriel, qui préserve la qualité de l’expérience utilisateur mobile.
Tags : 
mobile user experience, security features, security in the cloud, the mobile user experience, optimising the user experience, mobile computing, mobile data systems, mobile workers
    
CA Technologies
Published By: CA Technologies     Published Date: Jun 27, 2014
Ce livre blanc explique pourquoi les plates-formes d’automatisation de la mise en production et du déploiement des applications deviennent toujours plus essentielles pour les départements IT dans les multinationales. Il analyse les exigences spécifiques auxquelles une plate-forme de ce type doit satisfaire afin d’être efficace et de générer un retour sur investissement important.
Tags : 
application release, software development, project management
    
CA Technologies
Published By: CA Technologies     Published Date: Aug 24, 2017
Dans l’économie des applications, la réussite d’une entreprise est de plus en plus conditionnée par sa capacité à livrer des applications multicanal offrant une expérience client différenciée et exceptionnelle. Pour garantir les niveaux de service que cela implique, les équipes IT doivent passer à des approches de supervision IT proactives. Ce livre blanc dresse un aperçu des exigences clés que ces équipes doivent remplir afin de mettre en place des fonctionnalités de supervision proactive efficaces.
Tags : 
    
CA Technologies
Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Oct 24, 2017
Générez des données virtuelles riches qui couvrent tous les scénarios possibles et fournissent un accès illimité aux environnements nécessaires pour livrer des applications testées avec soin, dans les délais et le budget impartis. Modélisez les données des systèmes réels complexes et appliquez des algorithmes d’apprentissage automatisé de règles pour éliminer la dette technique et permettre une compréhension approfondie des applications composites. Mettez en outre à la disposition des équipes distribuées des données virtuelles à la demande et évitez les goulots d’étranglement au niveau des tests.
Tags : 
modèles de test, continuous testing, déploiement automatique, livraison continue, test, assurance qualité, développement, qualité du code
    
CA Technologies EMEA
Published By: Genesys     Published Date: May 10, 2016
In this eBook, Genesys highlights 10 key Customer Bill of Rights that focus on best practices that every caller expects from a self-service experience and that every business should strive to fulfill when designing IVR applications.
Tags : 
genesys, customer, bill of rights, customer experience, ivr, self service, communication, channel
    
Genesys
Published By: Cisco     Published Date: May 15, 2015
Cisco ne cesse d'innover afin d'aider les sociétés à réinventer le data center d'entreprise et à délivrer d'excellentes prestations pour un plus grand impact commercial. Dans cet objectif, Cisco a développé de solides outils de gestion de l'infrastructure pour votre data center Cisco Unified Computing System™ (Cisco UCS™). Ces outils se combinent et étendent l'utilité de ceux que vous avez pour surveiller, provisionner, configurer et orchestrer vos logiciels serveur et d'application Microsoft.
Tags : 
data center, software, networking, optimization, cisco, best practices, business intelligence, data warehousing
    
Cisco
Published By: Amazon Web Services     Published Date: Jun 02, 2017
Prenez quelques minutes pour lire les résultats de la recherche d’IDG dans ce livre blanc. Vous y comprendrez notamment pourquoi 54% des répondants prévoient d’utiliser AWS pour les aider à déployer leur stratégie cloud. Découvrez comment AWS peut vous aider à : -Améliorer l’agilité de votre entreprise -Déployer rapidement de nouvelles applications métiers et adapter leurs ressources -Réduire votre dette technologique (diminuer votre coût de possession)
Tags : 
cloud, cloud computing, business agility, business applications, microsoft, microsoft apps, aws, amazon web service
    
Amazon Web Services
Published By: ADTRAN     Published Date: Jun 16, 2011
Small and medium enterprises are increasingly upgrading to a UC system, which can improve customer service, streamline product development and speed response to new opportunities. Learn the key steps of UC adoption.
Tags : 
adtran, telecomm, communication, uc adpotion, ivr application, response time, roi, infrastructure
    
ADTRAN
Published By: Interactive Intelligence     Published Date: Oct 10, 2012
Nearly two-thirds of customers who try to solve issues online or through an interactive voice response (IVR) system inevitably choose to speak with an agent. Can smartphone applications change this interaction landscape for the better?
Tags : 
mobile apps, mobile self-service, mobile applications, customer interactions
    
Interactive Intelligence
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In this webinar Black Duck Software (www.blackducksoftware.com), together with representatives of SAP, will review the benefits open source offers to development organizations, the management challenges it presents, and approaches for addressing those challenges.

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